EL ESTADO NO ES FACILITADOR

EL ESTADO PERUANO NO ES FACILITADOR

Por: Carlos Miñano Sánchez

Aun no se ha  comprendido que el estado debe de cumplir un papel facilitador y promotor de desarrollo, para todos los usuarios, que somos nosotros los ciudadanos,  sin importar si vas a pie o en carro.

Existe tremenda lentitud en los trámites administrativos, favor que NO nos hacen a los ciudadanos de este país llamado Perú.  Lo peor de todo es que se pierde demasiado tiempo en colas (filas o líneas) en espera y hay circunstancias en que debes estar 4:00 a.m. para que te atienda a las 08:00 a.m. incluso cuando vas a un hospital pero ya lo escribiremos de ellos después.

En el estado existe sistemas de información que no se hayan interconectados entre si y mucho menos con la empresa privada. Pasaría todo lo contrario, si estuviesen interconectados y permitiría reducir tiempos y gastos de dinero.

Les pongo un ejemplo:

Recurres a la RENIEC, por motivo que ya se venció tu DNI, lo perdiste o cualquier otro incidente que haya ocurrido con tu DNI. Entonces que debes de hacer; ir al banco de la nación, ponerte al final de la fila, línea o cola  que te toque a la hora que llegas al banco y esperar aproximadamente entre 30 a 40 minutos, para que te atiendan.

¿Se imaginan la cantidad de gente que hay en cada fila?

Multipliquen ese tiempo por el número de personas que están en la línea.

Ahora, sumen ese tiempo  el número de veces que estuviste en diferente línea ya sea en el banco de la nación, en la RENIEC o en la policía si fue una pérdida del documento entre otros. Hay mas, multiplique eso por el numero de personas haciendo cola o línea…

Ese es el tiempo perdido de un país, solo para un documento. ¿Cuantos documentos tramitan los ciudadanos cada día?

Te atienden y debes recurrir a la RENIEC, a hacer otra línea, esperar entre 45 a 90 minutos para que te atiendan; sin considerar que muchas veces  por la afluencia de público, debes ir a las cuatro de la mañana hacer tu línea, para que la persona de ventanilla te atienda diga: Llene ese formato y regresa.

¿Se imagina usted, lo complicado que es realizar un trámite ante el estado peruano…?

Qué bueno sería si los sistemas de información (Sistemas de cómputo) de las entidades públicas, estuviesen entrelazados con los de la administración privada, reduciríamos el número de trámites, o requisitos y que mejor si los tramites se pueden realizar por internet, o al menos te den un ticket con una cita para una hora que podrías ser atendido. Pero una hora aproximada y no perder demasiado tiempo, que bien el País lo puede emplear para producir. Generaría más movimiento económico, habría más dinamicidad en los trámites administrativos, existiría mayor tiempo para las personas, para invertirlo o gastarlo en su familia, diversión o relax;  eso es generar bienestar para un país.

EL ESTADO PERUANO NO ES FACILITADOR. He tenido la experiencia que en otros países te llega incluso el documento de identidad a tu domicilio y tú solo lo solicitas por internet. Eso es modernización y tener un estado facilitador señores autoridades de Perú.